Gostei muito do treinamento. Confesso que, antes, estava com receio de o conteúdo ser meio repetitivo a outros treinamentos, mas fui surpreendido. Foi muito interessante, teve muita coisa a agregar e o tempo passou rápido.”
Rodrigo Figueira, coordenador de Marketing da Shift
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2010

“O encontro vai melhorar o atendimento que faço dentro e fora da empresa. As técnicas ensinadas são válidas e de fácil aplicação.”
Luiz Carlos Ferreira Junior, profissional de suporte técnico da Shift
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2010

“Muito legal! Adicionou muito conhecimento e nos fez refletir a respeito da maneira que atendemos o cliente.”
Everton Brantão Pereira, analista de suporte da Shift
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2010

“Com o título inicial, era esperado algo fechado, o que não ocorreu e superou as expectativas, integrando todos os colaboradores, com explicações claras e dinâmicas. Agradou-me a abordagem do tema, abrangendo não apenas o atendimento no suporte, mas na empresa como um todo”.
Rodrigo E. C. Buares, analista de suporte da Shift
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2010

“Foram abordados temas cujos detalhes não damos a devida importância, mas que têm papel importantíssimo no atendimento. Foram dosados momentos descontraídos e sérios durante a apresentação. Muito útil e objetivo!”
André Tuzi, analista da Shift
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2010

“A ótima condução realizada pelo palestrante me surpreendeu, saindo da mesmice de algumas palestras. Ficamos satisfeitos e prontos para praticar as informações transmitidas.”
Caio Quadros, agente de negócios da Shift
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2010

“Com certeza recomendaria este treinamento para outras empresas. Foi muito produtivo e divertido.”
Vinícius Salviano, auxiliar financeiro da Shift
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2010

“As técnicas aprendidas são perfeitamente conciliáveis. A didática inclui exemplos práticos, além da teoria, o que forma o entendimento mais fácil e agradável.”
Fernanda Boltino, analista de suporte da Shift
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2010

“Um treinamento surpreendente. Mostra-nos a ótica do cliente em ser atendido com qualidade.”
Murilo Nunes da Silva, analista de suporte da Shift
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2010

"O orientador se mostrou bem preparado, com conhecimentos aprofundados na matéria em pauta. Me agradou o motivo de não ser uma palestra cansativa e chamando sempre a atenção dos colaboradores para o assunto. E também o modo com que o Edson é direto e usa exemplos do dia-a-dia."
Flávio Pelicano, assistente fiscal da Sigma Assessoria Contábil
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2009

"O apresentador é comunicativo, explica bem. Era bom que todas as empresas e lojas fizessem um treinamento como este."
Marli Souza, assistente contábil da Sigma Assessoria Contábil
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2009

"Passa o que ocorre na realidade e nos ajuda a compreender vários erros para, assim, tentar consertá-los. Isso pode mudar o pensamento e conceito de várias pessoas na empresa e, assim, ajudar a ter uma boa conduta com o cliente."
Pedro Cleber P. Castro, auxiliar administrativo da Sigma Assessoria Contábil
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2009

"Muito bem explicado. Consegui aprendar mais como seu um bom atendente para os nossos clientes e o melhor: colocar isso em prática"
Tiago P. Viegas, assistente administrativo da Sigma Assessoria Contábil
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2009

"Fiquei satisfeito com tudo. Aprendi muitas coisas para o aperfeiçoamento do meu atendimento. Foi perfeito! Uma empresa, seja comércio, indústria ou serviço, tem a obrigação de treinar seus funcionários para ter resultados e poder cobrar perfeição."
Valdenir Moura Lopes, assistente fiscal da Sigma Assessoria Contábil
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2009

"Excelente palestrante. Com esta palestra, podemos ver como lidar com situações desagradáveis, com clientes que exigem jogo de cintura."
Zenilda Cardoso de Moraes, assistente contábil da Sigma Assessoria Contábil
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2009

"Muito bom e necessário para despertar e motivar nossos funcionários e mostrar sua importância dentro da empresa. Ajuda a reforçar a mudança na mentalidade e o modo de pensar para melhorar nosso trabalho e ajudar a alcançar nossos objetivos"
Elcio Junior P. da Silva, diretor da Gecont Software
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2009

"O orientador é muito claro e preciso no que diz e tem vasto conhecimento no assunto. Achei a palestra lucrativa e agradável. Superou as expectativas!"
Leila Regina Costa do Nascimento, assistente de Suporte da Gecont Software
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2009

"Aprendi muito, muito mesmo, e se possível gostaria de aprender muito mais. Sempre vou aplicar toda minha energia no martelo de força e conquistarei SEMPRE a nota mais alta no atendimento e na VIDA."
Ricardo César da Silva, aluno do Projeto Pescar
Curso de Atendimento ao Cliente - Unidade Pescar de São José do Rio Preto - 2007

"O orientador conseguiu mostrar-me que realmente podemos fazer mais pelo cliente, pela empresa."
Fernanda Pereira de Souza, auxiliar administrativa da Trans Sat Gerenciamento de Risco
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2007

"Clara, didática e objetiva, palestra totalmente pertinente, pois trabalhamos direto com o cliente"
Alexandre Ruller, Supervisor Operacional da Trans Sat Gerenciamento de Risco
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2007

"Achei o Edson tranqüilo, seus exemplos são bem atuais e fácil de se compreender. Tudo foi bom."
José Luís Carvalho, Operador da Trans Sat Gerenciamento de Risco
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2007

"Se a metade das empresas tivessem essa orientação o atendimento seria muito melhor"
Abiléia Aparecida Pires, auxiliar administrativa da Trans Sat Gerenciamento de Risco
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2007

"Eficaz e eficiente para todas as empresas que prezam o bom atendimento e o relacionamento com o cliente"
Rafael de Oliveira, auxiliar de monitoramento da Trans Sat Gerenciamento de Risco
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2007

"O Edson mostrou inúmeros erros que cometemos e ensinou como corrigir os defeitos"
Luciano Lemes, auxiliar administrativo da Trans Sat Gerenciamento de Risco
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2007

"Foi muito além das minhas expectativas, tanto que mudou em parte minha visão de atendimento."
Daniel Cabral, auxiliar de monitoramento da Trans Sat Gerenciamento de Risco
Workshop "Atendimento Nota 10" - São José do Rio Preto-SP - 2007